Digital Experience Monitoring (DEM) Platform
La plataforma integral de monitorización de la experiencia digital (DEM) basada en SaaS ayuda a las organizaciones a modernizar sus herramientas de monitorización de rendimiento. Proporciona visibilidad del rendimiento de las aplicaciones en los endpoints y de la experiencia digital, sin importar dónde se encuentre el usuario o dónde esté alojada la aplicación.
Observar, correlacionar y responder
Descubre cómo la plataforma de monitorización integral dota a los equipos de operaciones de red (NetOps) de un monitoreo completo del rendimiento de la red y las aplicaciones, lo que ayuda a mejorar la experiencia digital de clientes y empleados.
Monitorización avanzada de SD-WAN
La plataforma combina verificaciones sintéticas específicas de aplicaciones y capacidades de monitorización de enlaces SD-WAN en una sola solución. Obtén una visión temprana de los problemas de rendimiento y abórdalos de manera proactiva, antes de que afecten al negocio.
Automatización
La plataforma permite a un operador de red responder a problemas de rendimiento con guías automatizadas flexibles. Estas pueden ajustarse a las mejores prácticas de una organización para acelerar las tareas operativas y de respuesta.
Los beneficios de las guías automatizadas incluyen:
- Reducción de tareas manuales repetitivas y cambios de contexto de alto volumen.
- Aceleración del tiempo medio de detección (MTTD) y tiempo medio de respuesta (MTTR), mejorando la prestación de servicios y permitiendo a los equipos cumplir y superar los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Optimización proactiva de procesos y resolución de incidentes
- Implementación rápida de automatización para uso inmediato y on-boarding.
Características y beneficios
Plataforma DEM que proporciona al equipo de TI una visibilidad excepcional para solucionar y optimizar los problemas de rendimiento de usuario a aplicación y mejorar las experiencias digitales de los clientes y empleados.
Casos de uso
